Las ventas de productos de Amazon mediante Alexa se triplican
En el 2018 entre el 17% y el 33% de los consumidores estadounidenses y europeos realizaron una compra utilizando un asistente de voz. Según ha publicado Amazon los usuarios de Alexa (su asistente) han realizado el triple de compras durante las fiestas de 2018 comparando con las de 2017 y esto demuestra la buena aceptación que han tenido estos asistentes en los que cada vez más confiamos.
En 2019, es probable que tengamos una visión más sofisticada de las compras mediante el uso de la voz y que cada vez sea más común realizarlas empleando los asistentes de voz. Tenemos saber que existe una diferencia entre comprar y comprar:
- El proceso de compra por voz puede incluir la transacción o las actividades previas a la compra que conducen a una transacción en cualquier número de canales.
- La compra es la transacción real y está más estrechamente asociada con el comercio de voz.
En la primera mitad d 2018, los usuarios con un dispositivo Amazon Alexa en propiedad en los EE. UU. aumentó en un 13%. Eso significa que el aumento de las comprar mediante el uso de la voz no solo se debe a los usuarios que están comprando dispositivos Alexa sino que también significa que los usuarios que ya tenían estos dispositivos en casa empezaron a realizar un mayor uso de los mismos.
Se espera que estás cifran sean incluso mayores a finales del 2019 debido a lo bien que se están vendiendo estos dispositivos y al gran números de desarrolladores que se están animando a desarrollar nuevas skills para Alexa.
Fuente: Amazon