Alexa se cae en Europa el día de Navidad

Alexa se cae en Europa el día de Navidad

Los dispositivos Alexa fueron un éxito en ventas en el Black Friday hasta el punto de agotarse todo casi todo el stock en Europa y parece que es el regalo preferido para estas fechas navideñas. Como suele ser normal muchas plataformas online sufren picos de trafico en estas fechas debido a gran número de dispositivos que se conectan a la red. En esta caso el problema estaba sucediendo con los servidores de los dispositivos Amazon Alexa y la caída empezo sobre las 11 de la mañana (hora de España)

El mensaje de Alexa ayer fue: «Lo siento, no estoy trabajando». Este mensaje de error afecto a la mayor parte de sus usuarios de Reino Unido. Otro mensaje que recibían los usuarios al tener problemas de conexión era el siguiente: «Lo siento, tengo problemas para entenderte en este momento. Por favor, inténtalo un poco más tarde»

Mapa caida Alexa 25 de diciembre del 2018

Los usuarios de los dispositivos Amazon Echo empezaron a quejarse por no poder utilizar sus dispositivos para tareas normales como, por ejemplo, reproducir música o controlar sus dispositivos conectados del hogar como luces, termostatos, etc.... Otros usuarios no eran capaces de configurar sus nuevos dispositivos.

Hacia el mediodía, la compañía emitió un comunicado, asegurando que "algunos dispositivos Echo en Europa han tenido conexiones intermitentes" durante las horas anteriores.

Actualmente: Estos problemas ya se han resuelto y el servicio de Alexa está funcionando con normalidad

El tiempo total en el que los usuarios no pudieron usar los dispositivos Alexa asciende a unas dos horas aproximadamente, Amazon por su parte no ha dado detalles sobre qué causó la caída ni cómo se resolvió el problema pero todo parece estar relacionado con un pico del número de solicitudes de todos los dispositivos Alexa conectados estas navidades.

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