Apple responde a la polémica creada por los iPad Pro que se doblan

Algunos clientes de iPad se enfadaron por un comentario que Apple hizo a principios de esta semana a The Verge, afirmando que los iPad Pros (2018) que se doblan son normales y que Apple no reemplazará estos iPad Pro aunque cuenten con garantía.

Sin embargo, según un correo electrónico obtenido por un lector 9to5Mac, el vicepresidente de ingeniería de hardware de Apple, Dan Riccio, dice que el nuevo iPad Pro "cumple o supera todos los estándares de alta calidad de diseño y fabricación de precisión de Apple" y que "lo diseñó cuidadosamente".

Riccio dice que la nueva especificación de planitud del iPad Pro es de hasta "400 micrones", y dice que es "más estricta que las generaciones anteriores". Para poner esto en perspectiva, 400 micrones es menos de medio milímetro. Nuevamente, Apple está notando que esta variación (y cualquier variación hecha después de la producción) no cambiará durante el uso normal del producto.

Naturalmente, los usuarios se mostraron indignados con el informe original, y algunos usuarios publicaron fotos en las redes sociales mostrando sus iPad Pro con curvas que no deberían haber pasado el control de calidad. Riccio dice que el artículo de The Verge no incluye una declaración de la compañía, y que espera que se envíe una declaración formal a las publicaciones "hoy".

El problema original parece estar relacionado con cómo se enfría el metal y el plástico del iPad Pro durante la producción. Estos problemas aparecen justo cuando los usuarios abren la caja. Según Apple, no es un problema y es "normal".