Bug en la página de soporte de Bethesda exponía información de otros usuarios

Bug en la página de soporte de Bethesda exponía información de otros usuarios

Este incidente comenzó ayer cuando varios clientes acudieron a los foros de Reddit, Twitter y Bethesda para revelar que podían ver los tickets de soporte de otras personas después de enviar los suyos. Se puede ver información que incluye direcciones, números de teléfono e información parcial de la tarjeta de crédito.

Muchas de las quejas filtradas se referían a la bolsa de nylon barata que Bethesda incluyó en Fallout 76 Power Edition valorada en 200 dólares. La compañía dijo que aquellos que compraron la edición especial podrían enviar un ticket y recibir una bolsa de lona de reemplazo.

Según el usuario de Subreddit de Fallout 76, Jessiepie, los tickets no solo estaban expuestos, sino que también podían ser actualizadas y cerradas por otros clientes.

Bethesda reconoce la filtración, arreglo la situación rápidamente y se disculpo con sus usuarios.

Traducción del comunicado

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"Todavía estamos investigando el incidente y proporcionaremos actualizaciones adicionales a medida que obtengamos más información. Durante el incidente, parece que el nombre de usuario, el nombre, la información de contacto y el comprobante de la información de compra proporcionada por un número limitado de clientes en sus solicitudes de tickets de soporte.

Es posible que otros clientes puedan acceder al sitio web de atención al cliente por algún tiempo limitado, pero no se revelaron números completos de tarjetas de crédito ni contraseñas. Planeamos notificar a los clientes que puedan haber sido afectados ", escribió la compañía en Twitter."

Bethesda y sus problemas que no acaban

Después de todas las quejas de los compradores del juego Fallout 76 el equipo de Bethesda debe estar pasando por una situación un tanto complicada al ser uno de los titulo de la compañía que tiene las peores valoraciones de la historia y los abogados quieren investigar a la firma por "prácticas comerciales engañosas" con el lanzamiento de este titulo.

Fuente: r/fo76

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