Google pagó a Mastercard millones de dólares por datos para vincular sus anuncios con las compras realizadas fuera de internet
Google en 2017 anunció un servicio llamado Store Sales Measurement en el que decía tener acceso a cerca del 70 % de las transacciones de tarjetas de crédito y débito de Estados Unidos mediante acuerdos con terceros y que permitía a los anunciantes medir los ingresos y las visitas a la tienda derivadas de los anuncios en los que hacían click los usuarios.
La herramienta en gran parte pasó por alto el radar, aunque la admisión de Google de que captura aproximadamente el 70 por ciento de las transacciones de tarjetas de crédito y débito en los Estados Unidos probablemente debería haber levantado algunas sospechas.
Bloomberg en un artículo que habla de como Google ha adquirido información sobre las operaciones en comercios físicos de usuarios estadounidenses de las tarjetas Mastercard tras pagar varios millones de dólares.
Digamos, por ejemplo, que buscas un "lápiz de labios rojo" en Google y haces clic en un anuncio, sin embargo, no haces una compra y si unas semanas más tarde en una tienda de cosméticos compras un lápiz de labios rojo con su tarjeta Mastercard Google generará un informe sobre la compra y lo alimentará al anunciante que ejecutó el anuncio en línea en el que inicialmente hizo clic.
Esto solo ocurre si el usuario inició sesión en una cuenta de Google cuando hizo clic en el anuncio y solo si compra el producto fuera de línea dentro de los 30 días de hacer clic en el anuncio.
Ni los usuarios de las tarjetas ni quienes accedían al contenido de los anuncios tenían fácil saber que sus compras offline están siendo rastreadas a través del historial de compras de Mastercard y relacionadas con las interacciones que han efectuado en publicidad colocada en Google y otras webs.
El acuerdo con MasterCard costó millones
Fuentes familiarizadas con el acuerdo dicen que Google le pagó a Mastercard millones de dólares por los datos.
Google, al lanzar la solución a los anunciantes, dijo que no hay integraciones costosas ni configuraciones que requieran mucho tiempo de su parte y que no necesiten compartir ninguna información de los clientes. Combina "las transacciones con los anuncios de Google de una manera segura y segura para la privacidad, y solo informa sobre las ventas de tiendas agregadas y anónimizaba los datos para proteger a sus clientes".
Declaración de Google
Un portavoz de Google no comentó el trato con Mastercard específicamente, pero dijo que antes del lanzamiento del producto beta el año pasado, desarrollaron una tecnología de cifrado doble para evitar que tanto Google como sus socios vean la información de identificación personal de sus respectivos usuarios.
Declaración de MasterCard
El portavoz añadio que los usuarios pueden optar por no seguir el seguimiento de anuncios a través de la sección de Actividad web y de aplicaciones en su cuenta de Google.
Por otro lado un portavoz de Mastercard dijo que la compañía comparte las tendencias de las transacciones con proveedores de servicios y comerciantes para medir "la efectividad de sus campañas publicitarias", pero señaló que no se comparten transacciones ni datos personales. "No brindamos información que rastree, publique anuncios, ni siquiera mida la efectividad publicitaria relacionada con los consumidores individuales".
Google podría tener acuerdos con otras compañías
No está claro si Google tiene acuerdos similares con otras compañías de tarjetas de crédito. Dependiendo de su interpretación de la administración de Google de que captura aproximadamente el 70 por ciento de las transacciones de tarjetas de crédito y débito en los EE.UU., Podría muy bien tener acuerdos con otros proveedores también.
Bloomberg también señaló que, desde 2014, Google avisó a los anunciantes cuando una persona hizo clic en un anuncio y luego visitó una tienda minorista física utilizando la función Historial de ubicación dentro de Google Maps.
Según los informes, Google acumuló información adicional en los años posteriores, lo que llevó a la creación de Store Sales Measurement.
Cómo podemos desactivar este seguimiento
Aúnque solo los usuarios de Estados Unidos se ven afectado por este caso es posible que nosotros mismos también debamos tomar algunas medidas para desactivar esta clase de seguimientos.
Pasos a seguir:
- Acceder a nuestra cuenta de Google
- Entrar en Mi actividad
- Buscar en la columna que nos aparecerá a la izquierda el menú Controles de la actividad de tu cuenta.
Una vez ahí, para evitar estos rastreos por parte de Google, tendremos que desactivar la opción Actividad web y de aplicaciones.
